Perfetto, allora devi controllare che il supporto che stai inserendo sia supportato. Se lo è, l'unica è provare ad aggiornare il firmware.
Il tuo mastero (ma dallo screen di Nero sembra che sia solo un lettore... Sei sicuro che sia la perifercia giusta? ) dovrebbe essere un NEC se non ricordo male. Il firmware lo puoi trovare sul sito del produttore. Più non so dirti perchè non ho mai dovuto aggiornare nulla