strano, hai controllato che tutti i cavi siano perfettamente collegati?
comunque quando la spia "adsl" rimane spenta o rossa è un problema della linea. prova a chiamare il centro assistenza e a segnalare il guasto (a me succede puntualmente almeno una volta ogni due mesi, chiamo, segnalo, mandano i tecnici a riparare la linea e dopo alcune ore torna tutto ok)