non riesco più a collegarmi a internet

[Maddy_4e]

Dopo aver ripulito il pc di mio fratello da ogni genere di virus (internet security 2010) che avevano bloccato tutti i programmi e internet ,ora funziona tutto bene ma non riesco a collegarmi ad internet (fastweb) : firefox non carica proprio la pagina e internet explorer mi da pagina non disponibile.Cosa posso fare?Graziee

[adexxx88]

ti connetti con cosa? via cavo o via wi-fi? se via cavo con la presa ethernet o la usb?

[Maddy_4e]

via cavo con la presa ethernet

[adexxx88]

i controlli di rito, tipo controllare che sia tutto collegato bene, acceso, che funzioni la rete telefonica li hai fatti?
che tipo di pc è?

[Maddy_4e]

sisi controllato tutto,il cavo funziona benissimo e è tutto collegato

è un vecchio packard bell che avrà 512 mb di ram e un processore intel pentium..

ma è sempre andato quindi non so...solo dopo questo virus..che ho tolto con malwarebytes anti-malvare e smanettando con delle guide xD

[adexxx88]

di solito via ethernet dovrebbe andare in qualsiasi caso ma.. per certe schede di rete può essere necessario installare i driver. magari li hai tolti o corrotti tu..hai per caso il cd coi driver per provare a rinstallarli?

[andy84]

Controlla che il firewall non blocchi l'accesso a internet, sopratutto se l'antivirus ne ha uno