problemi con vista

[Carlo]

Ciao Carlo ho scaricato eseguito e scannerizzato con Spybot, ho trovato 5 malwere e 9 adwere, li ha corretti ed ho riavviato, ma non mi ha risolto il problema.
In pratica ho due files il primo si tratta di una cartella vuota il secondo un film che non riesce a cancellare. La cartella vuota la sposta nel cestino ma al seguente riavvio me la ritrovo sul desktop il film non riesce proprio a levarlo. In più c'è un aggiornamento di win che sta diventando un tormentone lo installa dice che è tutto ok e dopo 2 secondi mi ripropone lo stesso aggiornamento. Per me c'è qualcosa che non va.
Grazie

prova ad entrare in modalità provvisoria e cancellare i file